增强现实AR

AR行业增强现实创新应用于企业的7个案例effiarAR工业云平台

增强现实正在改变许多行业的业务。 具体来说,企业技术领域正在经历 AR 技术的引入带来的各种影响。 公司正在利用增强现实来简化工作流程,降低物流和运营成本,并提高营销、销售、客户服务和制造等许多部门的效率。

本文概述了增强现实在企业领域的七个用例,并解释了企业如何从 AR 解决方案中受益。

另请参阅:我们在增强现实应用程序开发方面的专业知识。

什么是企业增强现实?

根据 ARtillery Intelligence 的研究,到 2022 年,全球企业 AR 应用市场规模预计将超过 142 亿美元。增强现实企业市场涵盖制造、零售、医疗保健、汽车、航空航天和国防等多个领域。

但什么是企业增强现实? 它与消费者增强现实有何不同? 为了理解其中的差异,让我们从增强现实为用户提供的功能开始。

增强现实是一种将数字对象集成到现实世界用户环境中的交互式体验。 用户可以使用带有相机(智能手机/平板电脑)、网络摄像头或专门设计的增强现实眼镜的移动设备查看内容。

另一方面,企业增强现实特指将物理工业设置与数字覆盖相结合的生产力软件解决方案。 工作空间设置是企业 AR 和消费者 AR 之间的主要区别。 这些解决方案利用增强现实技术改善和增强组织的各个方面,例如维护、维修、制造、现场服务、客户支持或培训。

增强现实企业用例和优势

在以企业为中心的实用增强现实用例中,有用于远程协助、产品或流程可视化、企业广告以及为网络、移动和耳机提供“观看”的 AR 开发者平台的解决方案。 我观看“AR 应用程序。让我们探索现实世界的用例和商业利益。

1. AR远程协助

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AR远程协助软件使员工能够有效协作。 它创建了一个交互式环境,将数字信息叠加在物理世界的实时视频流上,以诊断问题并就需要解决的问题或需要完成的任务提供远程指导。

叠加信息被粘贴到现实世界的对象上,并且无论相机如何移动都保持在原位。 用户不需要将这些信息存储在内存中,并且可以使用相机轻松地将图形叠加在物体上。

AR 辅助解决方案的商业优势:

快速轻松地排除故障

减少停机时间

节省时间和金钱的旅行费用

有效的客户引导

改善客户支持

AR远程协助应用使用户能够比通过听觉进行交流更快、更有效地感知信息。 用户或员工可以使用智能手机或耳机远程解决问题、查看分步说明并从任何地方获得交互式现场指导。 这里有些例子:

沃达丰集团使用远程 AR 协助平台来改善客户支持并解决技术和连接问题。 该解决方案将首次联系解决率 (FCR) 提高了 12%,并将客户满意度提高了 68%。

三星与JoinPad合作,为Samsung Tab Active 2平板电脑推出智能辅助解决方案,为现场维护提供创新的AR工具。

2. AR 用于知识转移

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增强现实解决方案的整体优势在于,摄像头借助“see-i-see”技术将现实世界转移到现实世界中。 这为企业部门在远程员工或团队之间获取、维护和共享知识提供了许多机会。

AR 知识转移应用程序的企业优势:

快速员工入职和培训

大规模的继续教育

零差旅费

减少错误或事故的风险

更好的员工安全

适应员工的经验并防止他们退休或离开公司时知识流失

吸引千禧一代

用于知识转移的增强现实应用程序提供 3D 体验,有助于加快现有员工和新员工的在职培训。 该技术与智能眼镜一起,让员工在安全的交互式环境中沉浸在模拟和培训场景中。

3. AR物流应用

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增强现实可以让物流随时随地更快地访问预期信息,从而改善交付和装载操作。 AR物流应用程序和服务可以指导工作人员快速找到货架上合适的物品。 工作人员可以同时扫描货物并登记流程。

AR物流应用程序给企业带来的好处:

提高库存管理及物流效率和安全性

通过数字导航减少物流时间到正确的路线和物品

减少拾放错误次数,准确度达 99.99%

应用AR技术将包装说明可视化。 例如,斯柯达在其视频映射系统中利用增强现实 (AR) 来协助员工选择材料,以提供信息并突出显示任何流程错误。

4.增强现实产品可视化

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增强现实技术可以通过信息丰富的图形叠加和演示来可视化产品。 消费者实际上可以使用网络摄像头、移动设备或店内镜子试戴化妆品、眼镜、配饰、珠宝、头饰和染发剂产品。

它使买家体验更具吸引力,允许通过摄像头与卖家进行“一对一”互动。

AR 产品可视化应用程序的商业优势:

购物新颖便利

减少退货,以便消费者可以虚拟试用

沉浸式AR体验吸引年轻观众

通过实时产品可视化提高客户参与度和销量

利用病毒式传播的优势,客户可以拍照并在社交网络上分享。

欧莱雅和 Warby Parker 的试穿应用程序就是两个最好的例子。 您还可以通过 IKEA Place 应用程序将产品放置在您的周围环境中,以便您查看它们是否合适。

5. AR用于建筑可视化

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增强现实可视化功能是首屈一指的,不仅适用于您可以使用相机尝试的小物品,而且适用于复杂的建筑模型。 它能够以难以以图形方式显示的交互式方式提供更详细和一致的覆盖材料、组件和配件视图。

AR 架构解决方案的企业优势:

促进复杂建设项目的发展

降低规划和原型制作成本

提高销售和客户满意度

将实际结构与计划联系起来,以促进施工过程并监控其正确性

用于建筑和工程的 AR 应用程序使项目演示更具交互性和更简单。 这样的应用程序可以按团队扩展,允许不同的成员协作并与当前设计同步,共享注释、视觉标记和 3D 对象。 AR 在维护方面有应用,可以帮助工人快速了解建筑物的工程系统是如何布局的。 在较小的范围内,AR 尺寸技术(例如 AirMeasure 和 MeasureKit)允许您使用一系列方便的虚拟工具计算距离或测量物体。

6. 增强现实损伤识别

在汽车领域,增强现实增强了车辆检查和损坏识别能力。 AR应用程序可以扫描车辆,检测损坏部件,估计损坏程度,并将这些信息传输给保险公司或租赁公司与客户共享。

在实际使用案例中,用于损坏识别的增强现实仍然是一个新领域,保险公司和汽车公司现在正在研究该技术的功能。 然而,潜力是巨大的,用例很快就会上市。

7. AR手册和用户指南

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AR手册应用程序提供交互式现场指导和培训材料,帮助消费者进行自我维护程序。 这些应用程序背后的核心技术是 3D 对象识别,它将数字指令叠加在所需的项目上。

AR用户手册的企业优势:

易于遵循的视觉步骤,无需大量阅读印刷材料即可进行自我维护

在各种设备上的可用性; 从 iOS 和 Android 智能手机或平板电脑,到 Microsoft 的 HoloLens 或 AR 眼镜

更快的维护培训和用户入门

减少维护时间,减轻企业支持部门的工作量

企业部门已经开始为消费者和员工探索 AR 方案的效率。 例如,汽车巨头现代汽车已经实施了移动 AR 手册,向您展示如何修理汽车。 Genesis 和梅赛德斯发布了具有集成功能的 AR 手册,可以识别汽车部件并提供其管理和使用说明。

关于艾菲尔

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Effiar是国内领先的企业级智能眼镜软件平台。 在AR行业领域,没有技术技能的用户可以通过efiar任务管理中心进行拖放等简单操作,定制针对特定业务场景的智能眼镜解决方案应用。 该平台包括专家远程协作、工作流、AR、数据互联、多媒体知识库等多个模块。 用户可以根据业务需求自由裁剪或相互嵌套。 AR巡检、AR工业应用、AR远程协助等都可以直接在effiar平台上使用,无需复杂的步骤。